Vittima dell'articolata truffa uno spoletino che, su una nota piattaforma di e-commerce, aveva acquistato beni per un totale di 370 euro. La consegna, però, non è avvenuta

Ordina prodotti su una nota piattaforma online di compravendita di abiti per una spesa complessiva pari a 370 euro ma non riceve nulla. Stando al tracciamento automatico, la consegna è stata regolarmente effettuata e conclusa. Del pacco, però, nessuna traccia. Un cortocircuito studiato nei minimi dettagli. Un’articolata truffa di cui è rimasto vittima, suo malgrado, uno spoletino il quale, dopo aver sporto denuncia alla polizia, ha raccontato l’intera vicenda su Facebook così da mettere in guardia i potenziali acquirenti e sottolineare le storture rimaste, nonostante la segnalazione al Servizio Clienti, tuttora impunite.

“Per quanto il suo disegno possa sembrare elementare e destinato al fallimento, la trappola si svolge come segue: prima di acquistare l'oggetto, il venditore ti chiede espressamente di scegliere la consegna del pacco a domicilio tramite Poste Italiane. A suo dire, è per questioni di comodità. Nulla di così strano. Una volta completato l'acquisto, riceve l'etichetta di spedizione in formato Pdf da applicare sul pacco. Prima di stampare, questo maledetto si munisce di un editor di file Pdf per cancellare il tuo indirizzo. Lo sostituisce con un altro, facendo in modo che sia di qualcuno che vive in una zona limitrofa alla tua. Ciò in modo da non dirottare la spedizione e non destare un tuo intervento quando nei giorni a seguire, fremendo per l'attesa, ne sbircerai lo stato. A quel domicilio viene spedito un pacco-civetta, contenente un sasso o un mattone. Ma tu, ignaro, segui il tracciamento del percorso del pacco e tutto appare regolare”.

In seguito, però, “ti accorgi che il pacco risulta consegnato, ma nessuno a te ha mai portato niente. Nel frattempo, qualcuno ha ricevuto un pacco misterioso e inatteso, ci ha trovato dentro un sasso e ha buttato tutto. Quel qualcuno non saprà mai in cosa è stato coinvolto. Le Poste non ti forniranno il suo nome, né potrai contattarlo in tempo per racimolare prove a tuo favore. Anche perché, a consegna avvenuta, sta per compiersi l’apoteosi”. Contattare la chat dell’azienda online serve a poco. “Ti chiede se è tutto a posto, e tu d'istinto apri un reclamo per pacco non pervenuto. Ma, dopo un controllo rapido e svogliato, può solo concludere che tu stia mentendo”.

La pratica, quindi, “si chiude automaticamente a favore del truffatore, che riceve definitivamente il pagamento. Sei con le spalle al muro. E non hai modo di dimostrare un bel niente”. Perché, per la piattaforma, la consegna è avvenuta. “Potrai ricontattarli, potrai supplicarli o minacciarli di scatenare una guerra legale, ma non muoveranno un dito per aiutarti”. Un raggiro che mette ben in evidenza i rischi legati allo shopping online. “Nessuna verifica sul cliente, nessun confronto con i dati inseriti nel sito, nessuna garanzia concreta. La tecnologia c'è, ma evidentemente si preferisce usarla per perdere clienti anziché per garantire un servizio di qualità ai consumatori. Questa non è solo una falla nella sicurezza. È una porta spalancata al crimine. Di fatto, diventa sufficiente inviare un pacco con un indirizzo alternativo rispetto a quello del destinatario reale, e si inganna bellamente un colosso dell’e-commerce”.

Amare le considerazioni finali. “Che un fatto del genere sia perpetrabile oggi, in avanzata era digitale, è uno scandalo che grida vendetta. Non si può accettare che frodi così primitive restino impunite solo perché, in barba alle segnalazioni di un cliente, c'è un tracciamento automatico che stabilisce che la merce è consegnata. Se una piattaforma che opera in tutta Europa non sa distinguere una consegna vera da una manipolata, allora deve solo chiudere. E io la diffamerò finché vivo”.